Política de trocas

Nós torcemos para que você ame sua compra. Porém, caso alguma peça não tenha vestido o seu tamanho ou não tenha gostado, nós trocamos.

Você só precisa seguir algumas regras que estão descritas abaixo:

 

As ocorrências que envolvam troca de produto, deverão ser informadas antecipadamente pelo e-mail ladudaboutique@gmail.com

 

No e-mail deve ser informado o número do pedido, seus dados pessoais, a(s) peça(s) a serem trocadas e a numeração/tamanho para troca.

 

Não aceitamos a devolução de produtos sem a devida comunicação antecipada.

 

** O prazo para trocar ou devolver a(s) peça(s) é de até sete dias corridos, contando com o dia de recebimento, incluindo troca por defeito na(s) peça(s). Não serão efetuadas trocas após esse prazo.

 

** Só aceitaremos peças de troca/devolução, com a devida comunicação antecipada pelo ladudaboutique@gmail.com

 

** Serão aceitos apenas produtos não lavados, não usados, sem alteração da peça original (ajustes, bainhas etc), sem odores e indispensável fixação da etiqueta.

 

** O produto deve ser devolvido em sua caixa original intacta, juntamente com a etiqueta, e enviadas SEPARADAS nos devidos saquinhos que recebeu (para evitar qualquer tipo de contato com outras peças).

 

** Quando recebermos o produto, nosso controle de qualidade irá fazer uma inspeção na peça. Assim que for constatado que ela está dentro das normas de devolução citadas acima, a troca/devolução será efetuada IMPORTANTE: O valor do frete de envio da(s) peça(s) no caso de troca ou devolução do(s) produto(s) será por conta do cliente. É importante estar atenta às medidas e a composição das peças antes de efetuar a compra.

 

** Caso a peça adquirida não esteja mais disponível em estoque na sua numeração/tamanho solicitada, você terá a opção de escolher outra mercadoria e utilizar o valor já pago como crédito para uma nova compra.

 

** Não trocamos bijuterias e acessórios.

 

** Não trocamos peças de promoção.
 

** Não trocamos peças que sao feitas sob medidas.

​***É possível que algumas cores e estampas tenham tom diferente em seu monitor. Por isso, não garantimos a exatidão das cores dos produtos, pois depende da
configuração do monitor de cada um.

** IMPORTANTE: Caso a devolução/troca não seja por DEFEITO da peça, nós fazemos sem problemas, desde que sigam as regras já citadas porém o custo de envio destas novas peças bem como a peça que será devolvida será do cliente.
 

Ao utilizar este site, você concorda com os termos de nossa política.

 

ATENÇÃO ÀS MEDIDAS

 

Nós disponibilizamos todas as medidas das peças à venda no site. Pedimos que confiram antes de fechar a compra se a(s) peça(s) que você escolheu é realmente do seu tamanho. Nós queremos que você receba em sua casa roupas que sirvam perfeitamente em você.

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